Intrebari frecvente

Achitarea este cash la ridicarea comenzii

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, aceasta poate fi rezolvată de către  Departamentul Vanzări pe oricare dintre retelele noastre de socializare sau direct in atelierul nostru.

Nu aveți posibilitatea de a returna produsul in cazul in care este personalizat. 

Pentru a comanda un articol , propunem două opțiuni:

1) Vă puteți apropia la noi în atelier , ca să vă luăm parametrii exacți , după aceasta elaborăm tiparul personal pentru silueta d-voastră ;

2) Croitoria la distanță. Aici putem oferi două opțiuni de cusut – prin mărimile standard pe retelele de socializare sau pe pagina web.
*NOTA: totusi cea mai sigura metoda este croitoria in baza parametrilor luati in atelier. Nu putem garanta un articol final exact in toate zonele siluetei dvs.

Vă vom transmite instrucțiuni cu o descriere detaliată a modului de efectuare a măsurătorilor, precum și tabele cu marimi standarde, unde puteți găsi dimensiunea d-voastră.

Livrare

Pentru livrare in România , va putem oferi două opțiuni: 

1.CARUS

Livrăm doar Duminica. Marți-Miercuri, de obicei, comanda ajunge la destinatar.
Costul serviciilor , de regulă 40-60 RON. Taxa pentru transport poate varia in dependenta de greutatea coletului

Achitarea este RAMBURS. 

2.LIVRARE RAPIDA ( UPS ) 

Livrare in 1-3 zile ! 

Tarifele pentru livrarea rapida :

– 0.5 kg ( aprox o pijama + halat  ) – 25 EURO

– 1.5 kg – 30 EURO

– 5 kg – 43 EURO

Achitare este posibila doar prin : Revolut, PayPal sau transfer bancar.

Achitare se face indata ce primiti Tracking Number.

Pretul, termenul si metoda de livrare a comenzilor peste hotarele Republicii Moldova si a Romaniei depind de tara, oras si greutatea coletului. Va putem consulta mai exact pe retelele de socializare.

Pentru locuitorii orașului Chișinău putem propune 2 metode de ridicare a comenzii:
🛍Comanda se poate ridica din ShowRoom, pe str. Vlaicu Pârcălab 52
🚙Comanda se poate transmite la livrare (în raza Chișinăului taxa este 70 MDL)

Opțiuni de livrare pentru cumpărătorii din afara Chișinăului:
Comanda se poate transmite prin NovaPoshta
📬prin NovaPoshta primiți comanda prin curier direct la domiciliu. Suma serviciului este 70 MDL + 3% din suma comenzii